Expert IT Operational Hub

Descrierea companiei

OMV Petrom este cea mai mare companie de energie din Sud-Estul Europei, fiind prezentă pe întregul lanțul valoric din energie: de la sonde care produc gaze și țiței, la rafinarea și distribuția carburanților, furnizarea de gaze, producerea și furnizarea de electricitate. Furnizăm energia pentru viața modernă de zi cu zi: carburanți pentru mobilitate, energie pentru iluminat și pentru încălzire. Credem că  putem evolua  având un mix divers de angajați, și asigurând unui echilibru sănătos între viața profesională și personală.

Activitățile noastre | OMVPetrom.com

La OMV Petrom, avem o lungă tradiție de comportament responsabil față de angajați, mediu și societate. Sustenabilitatea înseamnă  să ne concentrăm pe conducerea afacerii în mod responsabil, eficient și inovator. Ne angajăm să creăm valoare pe termen lung pentru companie și pentru părțile interesate, respectând mediul, sprijinind comunitățile în care ne desfășurăm activitatea.

Strategia de sustenabilitate | OMVPetrom.com

Responsabilitati

• Completeaza activitatea furnizorului extern al Operational Hub in timpul turei sale prin monitorizarea serviciilor furnizate si asigurarea celui mai inalt nivel de calitate, ghidand furnizorul, verificand rapoartele turei anterioare si gestionarile de escaladare acolo unde este necesar.
• Actioneaza ca punct de escaladare pentru echipele interne, management si furnizorii externi de servicii pentru a asigura disponibilitatea 24x7x365 a serviciilor globale de infrastructura IT, actionand ca interfata intre organizatia interna si furnizorul extern.
• Coordoneaza procesul de Major Incident in timpul intreruperilor de servicii si asigura comunicarea si actualizarile de status catre toate partile interesate relevante, inclusiv managementul superior.
• Asigura calitatea tuturor proceselor ITSM conexe si genereaza rapoarte relevante pentru coordonarea furnizorului de servicii si pentru informarea managementului in vederea luarii deciziilor si gestionarii furnizorilor.
• Coordoneaza activitatile relevante si se asigura ca mentenantele necesare sunt efectuate in aria sa de responsabilitate.
• Se asigura ca ferestrele de mentenanta sunt planificate si coordonate conform proceselor definite.
• Consolideaza si gestioneaza rapoartele zilnice si a organizat intalniri zilnice privind starea infrastructurii pentru a colecta toate informatiile relevante si a mentine partile interesate aliniate
• Contribuie cu informatii necesare pentru luarea deciziilor privind dezvoltarea, documentarea, testarea si implementarea solutiilor si serviciilor de infrastructura IT, pentru a asigura disponibilitatea si stabilitatea optima.
• Sprijina revizuirea periodica a procedurilor si proceselor de infrastructura IT si a materialelor de instruire.
• Sustine dezvoltarea proceselor, procedurilor de lucru si propune solutii pentru optimizarea operatiunilor.

Cerinte

• Educatie: Diploma de licenta in IT&C
• Experienta profesionala relevanta: >5 ani
• Cunostinte si experienta foarte bune in depanarea retelelor de date, sistemelor Windows Server si Linux Server.
• Cunostinte medii privind serviciile Active Directory.
• Cunostinte foarte bune privind ITIL si securitatea IT.
• Cunostinte foarte bune despre ServiceNow sau alte platforme ITSM.
• Orientare catre identificarea si implementarea modalitatilor de imbunatatire a activitatilor si proceselor.
• Gandire orientata spre servicii, cu capacitatea de a identifica, intelege si corela incidentele si solicitarile de infrastructura.
• Intelegerea tehnologiilor serviciilor de infrastructura digitala, inclusiv solutii cloud si on-premise.
• Capacitate demonstrata de adaptare eficienta la sarcini si situatii noi complexe, cu flexibilitate in gandire si actiune.
• Limba engleza la nivel avansat, scris si vorbit.

Locatie

Bucuresti (Petrom City)

Beneficii

• Te poți baza pe o asigurare de sănătate care acoperă tratamentul medical într-o varietate de clinici medicale private.
• Poți lucra de acasă, daca activitatea de lucru permite.
• Numărul zilelor de vacanta crește in funcție de vechimea în muncă, astfel încât să te poți bucura de mai mult timp liber.
• Ne propunem să iți facem zilele de vacanță mai fericite, plătind dublu fiecare zi de concediu.
• Ești un jucător de top? Munca ta poate fi recompensata la fiecare trei luni în funcție de rezultatele performanței.
• Zile libere suplimentare și sprijin financiar variat pentru diferite evenimente precum căsătoria, nașterea copilului, etc.
• Acces la LinkedIn Learning și la o varietate de programe de dezvoltare
• Preferi mașinile sau bicicletele? Avem parcare privată gratuită