Expert Service Delivery Management

Descrierea companiei

OMV Petrom este cea mai mare companie de energie din Sud-Estul Europei, fiind prezentă pe întregul lanțul valoric din energie: de la sonde care produc gaze și țiței, la rafinarea și distribuția carburanților, furnizarea de gaze, producerea și furnizarea de electricitate. Furnizăm energia pentru viața modernă de zi cu zi: carburanți pentru mobilitate, energie pentru iluminat și pentru încălzire. Credem că  putem evolua  având un mix divers de angajați, și asigurând unui echilibru sănătos între viața profesională și personală.

Activitățile noastre | OMVPetrom.com

La OMV Petrom, avem o lungă tradiție de comportament responsabil față de angajați, mediu și societate. Sustenabilitatea înseamnă  să ne concentrăm pe conducerea afacerii în mod responsabil, eficient și inovator. Ne angajăm să creăm valoare pe termen lung pentru companie și pentru părțile interesate, respectând mediul, sprijinind comunitățile în care ne desfășurăm activitatea.

Strategia de sustenabilitate | OMVPetrom.com

Responsabilitati

• Asigură operațiuni IT stabile prin: Raspunde de stabilitatea serviciilor furnizate; Colaborare strânsă cu IT Service Management, alte departamente IT&Digitalisation Petrom R&M și Corporate Group IT
• Monitorizeaza capacitatea de livrare a resurselor interne și externe relevante serviciului IT (inclusiv capabilitatile).
• Specifica si documenta implementarea noilor cerințe de business, în coordonare cu Digital Excelence, furnizorii externi și departamentele de afaceri.
• Lucrează în cadrul unor politici clar definite, fiind implicat activ în managementul cunoștințelor prin utilizarea bazelor de date de management al cunoștințelor.
• Definește procedurile relevante. Oferă soluții/remedieri rapide și analiză a cauzei rădăcină împreună cu documentația adecvată.
• Identifică necesitatea sistemelor de a fi actualizate sau reconfigurate și raportează conducerii superioare.
• Înțelege și comunică impactul financiar și operațional al oricărei modificări venite din business și / sau DS-IT/ Corporate IT. Coordonează furnizorii externi și gestionează escaladările.
• Asigură continuitatea serviciului, îmbunătățirea tehnică și inovatoare a sistemelor și aplicațiilor, precum și întreținerea documentației tehnice conform standardelor Digital Excellence IT.
• Se asigură că toate cerințele de sistem și de business (noi și vechi) sunt în conformitate cu instructiunile si procedurile OMV Petrom (de exemplu directive corporative, mandate, securitatea informatiei)

Cerinte

• Diploma de licenta: IT
• Experienta profesionala relevanta: > 5 ani in livrare servicii IT
• Expert cu cunoștințe bune în propria disciplină. Cu o înțelegere foarte buna a contextului de afaceri, a tuturor interfețelor și interdependențelor in gestionearea fluxurilor de lucru complexe cu alte discipline. Cunoaște capacitățile și limitările sistemelor (atât software, cât și hardware), interfețelor, middleware și proceselor de dezvoltare de soft.
• Experiență foarte buna în managementul serviciilor, arhitectură IT si integrarea cu sisteme de aplicații tip enterprise. Experiență dovedita în gestionarea integrării continue, precum și în sectorul rafinarie cu implicare în proiecte de implementare IT.
• Istoric în înțelegerea cerințelor funcționale, ciclul de viață, gestionarea portofoliului si managementul riscurilor al sistemelor IT în cadrul activității din aria de Rafinare.
• Experiență foarte buna in rolul de support servicii IT pentru origanizatii complexe in aplicarea proceselor si procedurilor de management al incidentelor si management al escalarilor.
• Cunoașterea avansată a proceselor standard din industrie: ITIL Service Operation.
• Stăpânirea foarte buna a limbii engleze (scris şi vorbit), aditional limba Germana repezinta un avantaj.

Locatie

Bucuresti

Beneficii

• Planurile pentru weekend-urile prelungite sunt mereu binevenite - vineri, programul nostru de lucru se încheie la ora 14:00.
• Te poți baza pe o asigurare de sănătate care acoperă tratamentul medical într-o varietate de clinici medicale private.
• Poți lucra de acasă, daca activitatea de lucru permite.
• Numărul zilelor de vacanta crește in funcție de vechimea în muncă, astfel încât să te poți bucura de mai mult timp liber.
• Ne propunem să iți facem zilele de vacanță mai fericite, plătind dublu fiecare zi de concediu.
• Ești un jucător de top? Munca ta poate fi recompensata la fiecare trei luni în funcție de rezultatele performanței.
• Zile libere suplimentare și sprijin financiar variat pentru diferite evenimente precum căsătoria, nașterea copilului, etc.
• Acces la LinkedIn Learning și la o varietate de programe de dezvoltare
• Preferi mașinile sau bicicletele? Avem parcare privată gratuită acoperită